企業(yè)依靠設(shè)計(jì)師幫助他們與訪問者建立完美的關(guān)系。畢竟，雖然公司可能希望這不是真的，但許多消費(fèi)者仍然通過封面來判斷一本書。一個(gè)不能優(yōu)先考慮信任和透明度的網(wǎng)站可能會(huì)立即失去目標(biāo)受眾的信心。

　　身為一名設(shè)計(jì)師，專注于找到說服觀眾立即轉(zhuǎn)換或放棄他們錢的方法可能是非常有吸引力的。然而，盡管設(shè)計(jì)師知道如何提高轉(zhuǎn)化率，但他們也知道確保客戶對網(wǎng)站充滿信心的重要性。以下是你需要知道的關(guān)于培養(yǎng)對用戶體驗(yàn)的信心的信息。

　　透明度如何影響信心？

　　在2016年的一項(xiàng)調(diào)查中，94%的消費(fèi)者表示愿意忠于完全透明的品牌。隨著客戶繼續(xù)尋找更誠實(shí)可靠的公司，對用戶體驗(yàn)透明度的需求可能會(huì)繼續(xù)存在。

　　身為網(wǎng)名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，你不能強(qiáng)迫公司與客戶分享所有重要信息。然而，你可以使用你的設(shè)計(jì)知識來幫助公司脫穎而出。

　　以下是設(shè)計(jì)師可以用來為客戶建立透明度的其他策略。

　　創(chuàng)建一個(gè)引人注目的關(guān)于頁面。

　　如果今天的企業(yè)想要取悅客戶，他們首先需要誠實(shí)的是員工。

　　舉例來說，創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)頁，你的客戶就能突出他們銷售的產(chǎn)品的性質(zhì)，這是一個(gè)很好的開始。Maurele擁有一個(gè)設(shè)計(jì)精美的關(guān)于網(wǎng)頁，可以告訴客戶他們需要了解的所有業(yè)務(wù)信息。

　　與此同時(shí)，將注意力集中在客戶能夠檢查網(wǎng)站條款和政策或回答他們最常見問題的常見問題等內(nèi)容上，這是另一個(gè)建立透明度的好方法。

　　給品牌一張人性化的臉，讓公司更容易建立持久的聯(lián)系。所以設(shè)計(jì)師要時(shí)刻優(yōu)先考慮真實(shí)真實(shí)的圖片，而不是庫存照片。比如關(guān)于頁面上顯示公司獨(dú)特性質(zhì)的大型特色圖片，更容易與目標(biāo)受眾聯(lián)系。

　　確保關(guān)于頁面有足夠的空間介紹重要員工，這些員工可以給網(wǎng)站和品牌帶來面子和個(gè)性。例如，Mociun.com使用了一個(gè)人和她貓的奇妙英雄形象。

　　給推薦和客戶增加空間。

　　盡管您不需要在網(wǎng)上發(fā)布客戶的整個(gè)消費(fèi)者名單，以證明他們是一個(gè)信譽(yù)良好的公司，但是值得重點(diǎn)介紹他們的一些客戶。誰也不想成為第一個(gè)在線信任新網(wǎng)站的人。別人的推薦和評論是你給任何經(jīng)驗(yàn)增加即時(shí)信心的一種方式。

　　對設(shè)計(jì)者而言，社會(huì)證明可以有許多不同的形式。舉例來說，如果你想為一個(gè)直接向其他企業(yè)銷售產(chǎn)品的公司建立一個(gè)網(wǎng)站，你可以添加公司所合作的品牌標(biāo)志圖片。或?qū)2C品牌，基本評論和報(bào)價(jià)往往會(huì)產(chǎn)生奇跡。舉例來說，PlaySuperlative.com網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面上有一個(gè)很好的評論列表。

　　如果顧客不直接在網(wǎng)頁上發(fā)表評論，請?zhí)嵝杨櫩停麄冃枰玫筋櫩偷脑S可才能在任何網(wǎng)頁上使用他們的報(bào)價(jià)。

　　另外，請記住，在可能的情況下，給建議添加圖片和名字有時(shí)會(huì)讓他們更加可信。

　　講你客戶的故事。

　　在為客戶建立網(wǎng)站時(shí)，你需要考慮很多不同的事情。比如你需要關(guān)注公司的USP或者任何讓它們獨(dú)一無二的東西。你也需要確保客戶有所有容易購物的信息。

　　與此同時(shí)，重要的是不要使用過多的功能。簡約通常是良好用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

　　但而，在可能的情況下，如果你想增強(qiáng)客戶的信心，最好突出他們作為企業(yè)的獨(dú)特動(dòng)機(jī)和愿景。問問你為他們的使命設(shè)計(jì)的公司。他們想像Trello一樣改變?nèi)藗兊臏贤ê秃献鞣绞絾幔克麄兿胂馟oogle一樣用信息填充世界嗎？

　　專注于企業(yè)獨(dú)特的野心，超越賺錢的欲望，讓它們看起來更立體、更真實(shí)。

　　突出安全性。

　　使用你的技能來確保安全和安全的某些方面對你的客戶來說是顯而易見的。例如，請注意FetchingFields如何立即吸引他們使用認(rèn)證的有機(jī)人類健康解決方案。

　　您可以采取的其他步驟包括確保安裝SSL證書以確保網(wǎng)站安全。另外，如果您的客戶有任何徽章或認(rèn)證，可以突出其安全策略，最好也包括這些。

　　如果您的客戶在線支付，您可以使用多個(gè)安全的網(wǎng)站標(biāo)題來增強(qiáng)您的信心。例如，說明您已通過Visa驗(yàn)證或使用萬事達(dá)卡安全代碼是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　確保訪問者能夠找到聯(lián)系信息。

　　作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，你能為客戶做的最好的事情之一就是保證他們有優(yōu)秀的導(dǎo)航，提供易于搜索的信息。

　　創(chuàng)新導(dǎo)航可以保證觀眾在任何網(wǎng)站上找到他們需要的頁面，從而保證他們在購買時(shí)盡可能地感到舒適。

　　使網(wǎng)站上的訪問者能夠輕松找到他們想購買的產(chǎn)品或相關(guān)公司提供的服務(wù)類型的有用觀點(diǎn)。此外，如果您的客戶有任何常見問題解答頁面或其他資源，請確保客戶能夠輕松跟蹤這些內(nèi)容。

　　由于便捷的垂直導(dǎo)航欄，PetershamNurseries的例子使客戶能夠輕松地在網(wǎng)站上找到他們需要的一切。

　　請記住，聯(lián)系頁面應(yīng)該總是盡可能容易地為您的客戶找到信息。聯(lián)系頁面表明企業(yè)愿意通過各種渠道回答客戶可能提出的任何問題。

　　盡量列出網(wǎng)站的實(shí)際街道地址和電話號碼，或者至少包括人們可以聯(lián)系的電子郵件地址。

　　確保價(jià)格清晰。

　　最終，如果你想保證訪問者能夠信任你客戶的網(wǎng)站，你需要避免在網(wǎng)站頁腳上隱藏任何帶有精美印刷品或內(nèi)容的關(guān)鍵信息。當(dāng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁面或服務(wù)信息時(shí)，請確保您對公司的定價(jià)盡可能透明。

　　您不希望客戶等到他們點(diǎn)擊進(jìn)入結(jié)賬頁面時(shí)，才發(fā)現(xiàn)他們必須在郵資和包裝上花很多錢。另外，購買服務(wù)的人也不想等到他們準(zhǔn)備好付款后再發(fā)現(xiàn)他們要支付額外的費(fèi)用，比如設(shè)置費(fèi)。

　　據(jù)JakobNielsen介紹，任何人在網(wǎng)站上可能犯的最大錯(cuò)誤之一就是沒有盡可能清楚地列出價(jià)格。

　　雖然隱藏一些費(fèi)用，讓客戶更快地進(jìn)入會(huì)計(jì)頁面可能很有吸引力，但是要避免任何隱藏成本信息的機(jī)會(huì)。

　　為自信而設(shè)計(jì)。

　　最后，許多不同的東西可以讓網(wǎng)站在今天脫穎而出。

　　設(shè)計(jì)者可以嘗試獨(dú)特的策略，比如動(dòng)態(tài)載入和基于視頻的背景。您甚至可以決定與合適的公司一起探索新的風(fēng)格，或者調(diào)整一些頁面，使用5G和新的連接選項(xiàng)。

　　但在你開始開始在任何網(wǎng)站上探索新的機(jī)會(huì)之前，你能做的最重要的事情之一是確保你獲得正確的網(wǎng)站信譽(yù)基礎(chǔ)。采用一種首先注重透明度和信任的設(shè)計(jì)方法，其余的自然會(huì)隨之而來。

　　在消費(fèi)者比以往更不信任品牌的世界里，為透明而設(shè)計(jì)的人一定會(huì)脫穎而出。不要低估2021年為客戶贏得信任的力量。